Роспотребнадзор нашёл в договорах «Газпромбанка» нарушения прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области при проведении плановой проверки АО «Газпромбанк» выявило нарушения права потребителей.

Было установлено, что типовые формы договоров, на основании которых заключаются договора потребительского кредитования, аренды индивидуального банковского сейфа, банковского (текущего) счета с конкретными потребителями, содержат условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, а именно:

- формы Договора аренды индивидуального банковского сейфа, содержит условие — при досрочном расторжении Договора по инициативе Клиента или Банка Арендная плата за неиспользованный срок аренды Сейфа Клиенту не возвращается;

- индивидуальными условиями договора потребительского кредита не предусмотрена возможность самостоятельного определения выгодоприобретателя по договору страхования;

- индивидуальными условиями договора потребительского кредита, предусмотрено взимание Банком с заемщиков комиссии за присоединение к договору коллективного страхования;

- форма кредитного договора на покупку строящейся недвижимости, форма кредитного договора на покупку недвижимости (вторичный рынок) содержит условие о возможности банка требования: полного досрочного погашения задолженности в случае ухудшения финансового состояния Заемщика;

- условиями договора аренды индивидуального банковского сейфа, договора банковского (текущего) счета не предусмотрена возможность выражения согласия или отказа от передачи персональных сведений третьим лицам.

По данным фактам Роспотребнадзор вынес предприсание об устранении нарушений.

Не согласившись с вынесенным предписанием, «Газпромбанк» обжаловал результаты проверки. Доводы Роспотребнадзора подтверждены Арбитражным судом Саратовской области, Двенадцатым Арбитражным апелляционным судом. Решение суда первой инстанции оставлено без изменения, а апелляционная жалоба кредитной организации без удовлетворения. Постановлением арбитражного суда Поволжского округа решения судов оставлены без изменения, а кассационная жалоба без удовлетворения.

21 сентября 2016 года Верховным судом Российской Федерации вынесено определение об отказе АО «Газпромбанк» в передаче кассационной жалобы для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации.